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找准大方向 实现大目标
发布时间:2020/9/23 14:48:12  来源:石安管理处
  自从石安分公司开展“奋战120天,冲刺138”活动后,石家庄站紧扣收费工作主题,提高管控堵漏洞,优化管理强服务,注重协调挖潜力,积极寻求费源增长方式,深挖通行费增长点,持续不断地将活动引向深入。在石家庄站工作的我深感责任重大,总结了个人方面几点做法。
  一是建立小目标,找准大方向。明确收费站、班组及个人收费任务,做好个人收费计划,并对个人收费完成情况和进度做好规划,认真听取站、班组收费工作调度会,总结交流经验,提升个人业务技能,增强工作效率。
  二是提高动力,主动宣传。改变被动工作状态,主动出击,利用网站、朋友圈大力宣传活动,宣传典型事迹、典型案例,发挥先进典型的带作用,激励收费人员工作热情,提高社会关注热度。
  三是增强责任意识,严堵塞漏保增收。提高辨识能力,尤其是提高假绿通、家集装箱辨识能力,便能在职工群多交流、多探讨,堵住管控关。关注特殊车辆,总结各类车辆信息,采用重点关注、信息核查、总结上报等方法,做到弄清楚信息再收费,有疑惑、有疑问,彻底解决。
  四是强管理优服务。加强业务学习与技能训练,不断提高职工的业务素质与能力,提升单车收费、发卡速度,以缩短车辆等待时间;掌握收费设施设备故障排除既能,做到设备故障及时排除;及时有效帮司乘解决困难,树立良好的窗口形象,社会满意度不断提升。
  群策群力,团结一致,明确努力方向,找准发力点,没有克服不了困难,我们的奋斗目标一定会实现!
投稿人:李玉肖  投稿单位: 收费站-石家庄收费站
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