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河沙镇站:擦亮窗口 喜迎双节
发布时间:2020-9-17 10:59:29  来源:石安管理处
  2020年“中秋”、“国庆”即将来临,为擦亮收费站窗口形象,进一步提高文明服务质量,河沙镇站多措并举加强政风行风建设工作。
  一、严格着装规范,亮化窗口形象。要求工作人员严格执行石安处着装规定,做到徽服装干净整洁,帽徽、肩章、胸徽、臂章佩戴齐全,女同志留长发戴统一配发的头花,不得戴首饰上岗,统一穿黑色皮鞋。以规范、整洁、统一的着装,亮化收费站窗口形象。
  二、坚持文明服务,美化窗口形象。要求文明用语每车必说,吐字清晰、语速适中,贯彻微笑服务和肢体礼仪,用真诚甜美、亲切和善的态度迎接司乘。对于特情处理工作,要说话和气、耐心解答,直至得到司乘的理解和支持,杜绝文明服务投诉事件发生。
  三、保持卫生整洁,优化行车环境。每个白班对收费车道及广场进行彻底的卫生清洁,每周用水清洗一次,对站口绿植进行裁剪后重新规划摆放,规范摆放站口标志标牌,为司乘提供整洁、安全的行车环境。
投稿人:杨利芳  投稿单位: 收费站-河沙镇收费站
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