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磁县站温情服务受称赞
发布时间:2020-7-27 10:39:36  来源:石安管理处
  7月24日,磁县站收费二班上夜班,21点15分左右,外勤员陈孟菲在收费广场巡逻,发现一位女乘客推着婴儿车带着行李并抱着小孩,神情焦急地外广场东侧徘徊,陈孟菲上前询问情况,得知该女子在此等车。
  陈孟菲告诉她下道车辆很多速度也很快,在这里等车存在较大安全隐患,并将情况告知班长马卫东。马卫东见该女子只身一人又是推车又是背行李又是抱小孩,非常辛劳,便和外勤陈孟菲将女乘客和宝宝让进“ 春雨服务亭”内等车,陈孟菲急忙拿来暖瓶为宝宝倒上热水冲奶粉。看到收费人员的热情帮助女乘客激动不已连声感谢,并称赞收费站工作人员助人为乐的高尚精神。
  在实际工作中,为司乘提供服务帮助的事情举不胜举,我们收费人员的服务态度始终保持着一种饱满的工作热情,秉持着“想司乘所想,急司乘所急”的服务理念,竭尽全力为广大司乘提供一个安心、舒适、便捷的行车环境。
投稿人:马卫东  投稿单位: 收费站-磁县收费站
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