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赵县西站抓好关键五要素加强收费管理工作
发布时间:2020-7-1 8:46:17  来源:石安管理处
  为扎实做好收费管理工作,确保通行费应收尽收。近日,赵县西收费站召开站务会,聚焦工作重点难点,精心部署,压实责任,进一步做好收费管理工作。
  一、责任心需加强。召开收费管理工作部署会,部署当前工作,强化班长责任担当。要求各班组每套班召开班组会议,每名成员根据本班次收费工作中暴露的问题进行总结,交流各自的操作方法和经验,养成常学习、常总结、常反省的好习惯,进一步强化责任意识,避免出现误操作。
  二、行动力需提速。不断完善工作机制,优化交接班流程,提前接班,做好上班次遗留的问题交接与汇总。积极应对突发事件,做到快速、准确、有效处置,第一时间启动应急机制。积极做好延伸服务,对有需求的司乘人员,第一时间给予帮助。及时疏导站口停留的车辆,贯彻值守、劝返、疏导六字方针,做到未堵先疏,确保站口广场无压车现象发生。
  三、学习培训需用心。定期组织开展收费培训,除了学习新收费政策文件以外,强化绿通车辆和运输联合收割机跨区作业车辆、集装箱车辆的预约程序具体操作,不符合免费要求资料图像保存方法和期限等,确保每名收费员应知应会。强化日常业务学习,依托考核云平台,模拟测验学习效果。
  四、维护巡查需全面。机电员每天对设备进行全面巡查,每天对设备进行杀毒;及时发现机电方面存在的问题,能解决的及时解决,不能解决的及时上报;每天关注车道升级情况,及时与调试人员联系。
  五、促征收需发力。积极动员职工主动加压,千方百计多收费,收好费。开展定期不定期收费质量目标考核,进一步提高收费速度,为多收费加码发力。充分利用大数据筛查和收费现场稽核,继续丰富治逃手段,织密治逃网络,全方位打击逃漏费行为,确保通行费颗粒归仓。
投稿人:张月乐  投稿单位: 收费站-赵县西收费站
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