返回首页 | 加入收藏 | 设为首页
政风行风 您所在位置:首 页 - 政风行风
邺城站多举措强服务靓行风
发布时间:2020-6-28 9:19:17  来源:石安管理处
  为加强政风行风建设,不断提高办事效率,近日,邺城站紧密结合工作实际,多措并举做好政风行风建设。
  一、树立良好窗口形象。邺城站从收费人员仪容仪表、肢体礼仪和文明用语入手,按照春雨服务规章制度的要求,进行逐条落实,确保各项规定得以在实际工作中体现,从而树立良好的窗口形象,切实使过往司机感受到“回家”的感觉。
  二、做好便民服务工作。邺城站本着为司乘服务的思想,定期对便民设施进行完善,根据实际情况来丰富便民措施。同时,领空闲时间对站区环境进行美化工作,为司乘提供“畅、洁、绿、美、优、安”的行车环境。
  三、加强教育和监管力度。邺城站加强对全体职工的业务培训和思想教育,不断提高工作能力,严格按照标准收费,杜绝乱收费行为的发生,同时加强稽查力度,严防公路“三乱”的情况发生。
  四、做好服务质量评价工作。邺城站坚持内部和外部监督相结合,每季度进行顾客满意度调查和民主评议调查,接受群众监督,提高收费站工作效率和服务水平,用实际行动得到司乘的信任、职工的支持。
  五、切实提高工作效率。邺城站从工作效率入手,严格推行工作质量标准化管理,不断深化服务、能力、纪律建设,在管理上狠下功夫,同时广泛调动职工进行换位思考,设身处地为收费站、司乘着想,从而进一步提高工作效率,促进司乘出行满意度的提高。
投稿人:李杨  投稿单位: 收费站-邺城收费站
打印此文】【点击次数:60】【字数:581】【关闭窗口
石安概况 | 石安新闻 | 运营管理 | 春雨服务 | 联系我们
版权所有 河北省高速公路石安管理处 2010-2019 如果您有何建议或意见,请联系我们! 备案编号: 冀ICP备10204613号-2
网站技术支持:正日商务