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热心助司乘 服务获称赞
发布时间:2020-5-14 11:52:25  来源:石安管理处
  5月14日这天是白雷波值班,上午11点20分,值班站长白雷波正在下道车道疏导车辆,这时一辆冀D牌照的银灰色的面包车停到了收费内广场,司机下车焦急地打着电话向收费车道走来。为确保站口安全及行车秩序,白雷波立刻走向司乘,向司乘了解情况。经过询问了解,司机要去河南,因为是借的车,同时行车经验不足未及时关注车内油表,车辆走到邺城站内广场油量耗尽无法行驶。看着司机着急的样子,白雷波说:“这样吧,为了你们的安全,我帮你们先把车推出收费站口,然后帮你们联系最近的加油站,让加油站人员过来帮你们加油。”
  在帮司机将车推出收费车道推到收费广场后,白雷波又与就近的加油站联系,帮车辆加油,为司乘解决燃眉之急。司机得到帮助露出了灿烂的笑容感激的说道:“你真是个乐于助人的小伙子,太感谢你了。”
  热情服务司乘,为过往司乘排忧解难一直是邺城站职工的服务理念,我站职工用热心、细心在行动上真心实意帮助过往司乘,得到了司乘人员的一致好评。
投稿人:张晶玉  投稿单位: 收费站-邺城收费站
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