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永年站及时解决车户纠纷保畅通
发布时间:2019-11-4 8:08:27  来源:石安管理处
    11月2日16时许,永年站收费四班正在执行收费任务。这时收费员董静霞突然发现道口两辆黄牌货车发生剐蹭,严重影响后方车辆通行。看到这一情况,收费员董静霞立即通知当班班长李伟上前查看情况。接到报告后,班长李伟和收费员白更会立即前去了解情况,同时在车辆后方放置反光推,对其后方车辆进行疏导,避免再次发生事故。
    经询问得知,因为后方大型货车插队导致剐蹭事故。双方司机下车后情绪都非常激动,班长李伟赶紧去事故后方疏导后方车辆改走其他车道,并安抚后车司机。这时现场两名司机因赔偿金额产生分歧,又吵了起来。为尽快恢复车辆通行,班长李伟通过现场勘查发现刮蹭并不严重,于是对司机调解道:“剐蹭的并不严重,出门在外的都不容易,都退让一步这事就算过去了……”。经过李伟动之以情,晓之以理的安抚劝解,同时分析了事故责任,最终后方大型货车承认了错误并表示愿意承担责任,双方很快经调解达成一致,随后车辆驶离车道,车道恢复畅通。
   永年收费站一线员工,全心全意为每一位过往司乘人员解决各种困难,用实际行动做好延伸服务,确保收费站口安全畅通。
投稿人:白更会  投稿单位: 收费站-永年收费站
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