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石安管理处政风行风建设简报第三十一期
发布时间:2019-9-30 15:08:00  来源:石安管理处
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石安管理处政风行风建设
简 报

第三十一期
(总278期)
河北省高速公路石安管理处政风行风领导小组 二O一九年九月三十日
司机丢失物品心急如焚 收费站排忧解难悉数归
    8月12日下午,藁城区出租车雷锋车队乔先生将一面“风格高尚 拾金不昧”的锦旗送到藁城西收费站,以此表达自己由衷的感激之情。
    事情要从8月11日晚21点说起,当时正值收费四班中班,班长习志睿在巡查车道卫生情况时发现上路口地面有一个驾驶本,打开一看里面不仅是驾驶本还有车主的身份证、银行卡、医保卡等重要物品。习志睿立刻找到值班站长张胜利并将物品交给他,由于时间太晚,此时已经无法联系到车主。张胜利只好将物品妥善保管好,待到12日早上8点他早早的来到我站附近的藁城大队,联系相关工作人员根据驾驶证上的信息找到了车主的联系电话。“您好,请问您是乔先生么?我是藁城西收费站的工作人员,您的驾驶证被我们捡到了,请您尽快来领取”对面传来激动的声音“真的么?谢谢谢谢!昨天丢了我以为找不到了,正准备去补办呢,我马上就过去。”
    一个多小时左右,该车主急匆匆的赶到我站,张胜利细心的根据驾驶证的照片与车主进行了比对,确认为本人后,将物品归还并叮嘱司机看看丢失的物品是否齐全。司机激动的握住张胜利的手说道:“全着呢,一样都没少,真是太感谢了,我是一名出租车司机证件对我来说太重要了,丢了太麻烦了,都没有办法工作,幸亏被你们这些好心人捡到了,真是无法表达我的感激之情了”。张胜利笑着说道:“没什么大不了的,这都是我们应该做的,您以后要好好保管好自己的物品。”说完挥手送别司机。于是就出现了送锦旗这一幕。
    藁城西站始终坚持司乘至上,服务为先的原则。把过往司乘当做“家人”,为他们排忧解难,让每一名行驶到藁城西站的司乘都能感受到“家”的温暖。
藁城西站:杜艳慧
邢台收费站深夜救助走失智障少女
    2019年9月16日凌晨2:30分,正值邢台收费站收费二班值守夜班。收费员王静在00003车道发卡作业时,突然发现有一个十六七岁模样的女孩骑着自行车要从00002发卡车道上高速,便立即劝阻并呼叫班长武晓波过来处理。班长武晓波迅速来到现场了解情况,在与女孩交谈的过程中发现该女孩语无伦次,无法正常与人交流,更是询问不出其家庭住址及其家人联络方式,且该女孩身上未携带通讯工具及能证明身份的有效信息。班长当即通知值班站长马朝生,马站长了解具体情况后,立即拨打了110报警,说明具体情况,电话中警察通过详细询问该女生的体貌特征后,判定该女生与几小时前市区接到智障少女失踪案中的女孩特征相符,遂将其家人的联系方式告知值班领导。马站长通过和其家人的联系,最终确定了女孩的身份。在等待警察与其家人到来之前,马站长组织当班的女收费员带着女孩到休息室休息, 不断安抚其情绪,并为其提供热水和食物。
    3:40分左右,驻地派出所值班民警到站再次确认了该女孩身份。3:50分左右,该女孩家人赶到收费站,见到女孩之后,其家人一把抱住了女孩,激动地说着“幸好找到了,幸好找到了… …”。随后其家人向我们讲述了女孩的丢失过程及寻找经历,并不断地向邢台收费站工作人员鞠躬感谢“幸好碰见了你们,不然这孩子可能永远都找不到了,谢谢!谢谢!……”在黎明到来之前,女孩安全的和家人一起离开了邢台收费站。
    正值中秋团圆之际,邢台收费站的一份及时救助,不仅守护了走失女孩的安全,更是换来了一个家庭的团圆。竭诚为群众服务,邢台收费站职工用实际行动诠释了高速人的初心和使命!
邢台站:刘丹芳
绿通条件不达标 新鲜鸡蛋把费交
    根据相关文件规定,绿通车辆所载货物体积未达到车身容积80%以上且重量也未达到核定载质量80%以上的不享受“绿色通道”优惠政策。在工作中这种“缺斤短两”不达标的“假绿通”车辆时常见到,针对这种情况,邢台南站加大对绿通车的查验力度,验货人员时刻秉持着认真负责的态度,坚决打击假冒绿通车辆。
    8月28日凌晨一点左右,一辆车牌为冀A*****的六轴货车驶入该站103车道。司机声称车厢上的货物为鲜鸡蛋,要求免费。收费员读取IC卡后,喊来班长验货。班长发现该车拉的鸡蛋虽然为鲜鸡蛋,但容积只有半个车板,再看重量只有32.2吨,也未达到核定载质量49吨的80%以上,不符合绿通减免政策。班长告知司机根据绿色通道的减免政策,该车不符合减免规定,需要缴纳通行费,可司机认为所载货物为新鲜的鸡蛋应该免费,坚决要求免费通行。
    班长拿出相关文件解释政策,告知司机根据“绿色通道”优惠政策,车辆所载货物体积只有半个车板未达到车身容积80%以上,重量只有32.2吨也未达到核定载质量49吨的80%以上,两个条件都不符合,所以不能享受“绿色通道”优惠政策。最终在班长的耐心解释下,司机缴纳了通行费235元。
    邢台南站一直以来严格执行绿通政策,收费一线人员也以较强的责任心细化查验程序,坚守政策原则,净化收费环境,确保了“绿通”畅通,同时也坚决不放过一辆“假绿通”,确保通行费颗粒归仓。
邢台南站:潘蓉蓉
永年站收费员热心审查 司机免花“冤枉钱”
    近日,永年站收费人员经过热心细致的核实车辆信息,齐心合力帮助一辆未读取到信息便驶入高速的黑色小轿车查找到入口信息,为其避免了不必要的损失。
    9月2日早上7:37分,一辆车牌号为冀D**25的黑色小轿车缓缓驶入永年收费站103收费车道。收费员李查英礼貌问候后接过司机递过来的一张ETC卡,接着将卡放在ETC卡读写器上,但屏幕显示已读卡无入口信息,便当即询问司机原由。司机表述在收费站上高速时可能是因为着急去办事跟前车太近,见杆子是抬起来的,不明状况的他便开车驶入高速。收费员接着问:“请问您是从哪个站上的高速呢?”司机说没太注意。收费员将信将疑地说:“您好,因为你不确定你的收费入口,我们还是要根据规定,按照最远站进行收费处理。”司机一听,立马急了,表示自己是从山东开车上的高速,中途在一个站下了高速用ETC的入口信息刷卡交的通行费,再上高速时见自动发卡机的杆子是抬起来的,当时也没多想便径直驶入高速。收费员见情况复杂,立即通知当班班长郝建科到现场处理,当班班长郝建科当即安排外勤人员疏导车辆增开车道,并向当班监控员汇报了司机所说的情况。根据司机的描述,让监控员打电话去邯大处监控中心,把车辆信息提供给他们,核查清楚该车是从他们哪个站上的高速。之后,监控中心立即进行逐一排查。经过几分钟的电话查询,接到监控室的来电:“您好,我们刚刚查到,根据司机提供的车辆信息进行监控录像调带,确认该车是从成安收费站上的高速。”挂断电话之后,当班收费员按无卡输入入口成安站代码,进行通行费的收取。
    经过近十分钟的努力,司机对收费人员认真负责的态度表示理解,随后缴纳了正常通行费。班长郝建科表示:“对于广大司乘人员遇到的困难,我们会尽最大的能力给予支持和帮助,这是我们应该做的;但是为广大司乘人员创造一个公平公正的收费环境,不放过任何一辆利用无卡逃费的车辆,应免不征,应征不漏,也是我们的职责所在。”事后,司机被永年站收费人员的热心服务所感动,并为自己的粗心大意给大家带来的麻烦表示歉意。
永年站:白更会
责任编辑:史力涛 杜丽娥 E-mail:zhenggongke08@163.com 传真:0311-66629075
投稿人:杜丽娥  投稿单位: 处机关
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