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邺城站:货车满载难移动 众人齐心助行动
发布时间:2019-8-12 8:38:31  来源:石安管理处
    为更好地服务司乘人员,邺城站积极加强服务工作,争取在最短时间内解决司乘问题,助力站区工作平稳有序进行。
    8月9日下午1点30分,对讲机突然喊到“301,下道广场一辆货车坏在那儿,司机寻求帮助。”只见一辆豫A8J***的货车静静停靠在匝道边。经询问,司机在听到异响后,准备靠边检修,但是因不明原因,车辆暂时无法移动,众人推动几次都不行。随后,在与司乘协商后,班长立即带领司机前往附近维修厂求助。在维修人员检修后,维修人员提出可暂时行进,但必须进行部件更换。见司乘人员仅一人,班长立即对人员进行协调,把班组全体男生呼叫至车辆处,由车主掌控方向,众人齐心协力推出车道。因隔离带和载重影响车辆几次倒退。最后,在大家齐心协力下,将车辆推至站口,接受进一步维修。见众人大汗淋漓,司机连连道谢,欲以物质表示感谢,在班长再三的谢绝下,司机只好作罢,但仍多次表示感谢。
    服务工作是保畅工作的延续,也是职工素质的另一种体现,在石安处朴实之道文化精神的引领下,邺城站秉承乐于助人的原则,在服务工作上不断前行,谱写新篇章。
投稿人:赵磊鑫  投稿单位: 收费站-邺城收费站
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