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石安处多措并举推进收费运营工作
发布时间:2019-7-10 11:29:49  来源:石安管理处
    为适应收费新形势发展需要,提升收费运营管理工作质量,近日,石安处结合省界收费站取消,收费制度改革等方面部署多项举措,把握当前形势,持续推进收费管理上水平。
    一是强化工作纪律,树立正确思想。各收费站要加强日常纪律管理,坚持“录像与现场”检查双重机制,要求收费岗位人员树立正确思想责任观,严格遵照规章制度落实好各项工作。
    二是强化业务技能,提升工作质量。各单位结合自身实际情况组织开展专项收费业务培训,以实用高效为原则,通过分享好的经验做法,总结工作不足等方式开展针对性业务技能培训,提升职工队伍业务素质水平,促进工作质量。
    三是强化拓展增收,增强收费水平。结合全局开展的“高速+旅游”活动,各单位结合自身实际,加强同周边旅游特色资源融合,深挖收费增长点,提升收费工作水平。
    四是强化工作创新,提高工作效率。积极结合大数据资源优势,积极开发收费数据分析系统、星级收费考核系统等软件,进一步实现精准分析,科学把控收费工作;同时,加强收费工作经验创新推广工作,挖掘各收费站好的管理经验做法及时进行推广普及,推动工作效率提升。
    五是强化服务保畅,增进群众满意度。针对季节流量特点,做好路段流量监控工作,及时利用可变情报板向司乘发布路况信息;加强同高速交警联动合作,做到精准封路,确保司乘通行权益;各收费站积极做好司乘服务保障工作,完善相关管理制度,完备相关服务保障物品,确保司乘满意畅行。
    六是强化ETC普及推广,确保平稳过渡。各单位充分利用宣传册、挂条幅、驻站点等方式做好ETC宣传推广工作,同时,结合省高管局有关要求,完善相关管理制度,发动内部职工做好ETC宣传推广工作,确保年终收费工作平稳转型过渡。
投稿人:董智  投稿单位: 处机关
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