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邺城站耐心帮扶助困迷路少女
发布时间:2019-1-4 8:42:06  来源:石安管理处
    1月3日晚9点39分,一辆豫E牌照的小客车进入邺城站车道,收费员在收费时发现车主一直在哭,便上报班长进行询问,查看是否有需要帮助的地方。经过询问得知,原来车主很少出门,因为有事情要办,不得已开车出门,但是在高速上却迷了路,不知道如何回家,加之晚上视线不佳,更是心中着急,所以感觉心里憋闷,不自觉哭了出来。得知此情况后,班长立即邀请车主进入门岗暂时休息,由班里女同志进行安慰,同时询问其目的地。经过20多分钟的攀谈规划,女车主心情才得以放松,并在收费员的帮助下,用车载导航和手机导航做了双重路线规划。随后,在连连道谢后开车离去。
    做好服务工作一直是邺城站坚持不懈的要求,邺城站职工始终坚持本心,通过各种力所能及的行为帮助途径站区的司乘人员,随着工作的不断深入要求,邺城站职工将不断持续努力,为提升春雨服务工作做好每一秒钟。
投稿人:孟超  投稿单位: 收费站-邺城收费站
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