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石安管理处政风行风建设简报第二十一期
发布时间:2018-12-29 10:57:28  来源:石安管理处
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石安管理处政风行风建设
简 报

第二十一期
(总268期)
河北省高速公路石安管理处政风行风领导小组 二O一八年十二月二十八日
邢台南站多举措加大“双超”车辆治理力度
    为减少高速公路车辆超限超载行为,进一步推动超限超载车辆治理工作开展,邢台南收费站于12月5日召开治理超限超载车辆工作推动会。会议由阴连义站长主持,各值班领导及收费班长参加了会议,多举措加大“双超”治理力度。
    会上,阴站长首先带领大家对高管局《超限超载专项整治行动方案》进行再学习,并将我站近期超限超载车辆情况进行分析。要求全站人员高度重视本次行动的重要意义,严格坚持“入口劝返、出口治理”的原则,密切配合切实打好超限超载车辆攻坚战。
    一是强化双超宣传。 对入口凭目测和经验认真辨别百吨王及超限率≥100%车辆,向司乘人员阐述超限超载违规行为的惩罚力度及严重后果,使司乘人员充分了解超限超载的行为的社会危害,从而树立合法运输观念。
    二是强化超限管理。站治超领导小组通过数据信息及车道和广场录像对超限超载车辆外形和特征进行辨别,通过组织各班人员观看录像使一线人员对超限超载做到心中有数,早发现,早应对,及时劝返,对不听从指挥的上报路政部门,从根源上杜绝超限超载车辆上路。
    三是坚持联合治理。与高速交警、路政执法部门协调配合,发现超限车辆,特别是超限超载严重的“百吨王”和“超限率≥100%”车辆,要及时上报值班站长,值班站长接到报告后立即同知路政执法部门,实行多部门联合治理,分工负责,保障治超工作合法依规,落实有力。
    四是做好数据统计。对超限超载车辆做好信息统计,按时如实填写《河北省高速公路货运车辆超限超载情况统计表》并通报路政部门。对车辆超限运输通行证进行核实,遇有持假证或无证的大件运输车辆要严禁其上路,并及时报告高速公路路政部门依法进行处理。全力确保超限超载专项整治行动顺利开展。
超限超载车辆治理工作是一场持久战,邢台南收费站已做好治超工作常态化准备,随时配合治超执法部门联合对超载超限车辆进行治理与劝阻,并做好收费站保畅工作。
邢台南站:宋军
邢台北收费站四季度司乘人员民主评议调查小结
    我站于2018年4季度向司乘人员发放服务质量评价测评问卷30张;回收测评问卷30张;其中有效问卷30张;收费人员的服务态度平均分99.33分;便民服务设施平均分100分;收费人员使用“您好,谢谢”四字文明用语情况平均分100分;收费人员遵章守纪,依法收费情况平均分100分;收费人员为司乘人员提供力所能及的各种服务水平平均分100分;收费公共场所卫生情况平均分99.33分;收费人员的收费速度平均分100分;收费人员着装仪表、精神面貌平均分100分。
    通过本次政风行风顾客满意度问卷调查,顾客(司乘)对我站评价良好,满意度99.83%。通过问卷调查,我站将继续加强以下几方面工作:一是通过岗位练兵、业务培训、录像审核等方式,进一步改善收费人员服务态度,提高服务质量;二是建立收费站环境卫生清洁工作长效机制,实行专人负责、不定时巡查、与星级考核挂钩的方式,进一步加大收费站口环境卫生治理,确保收费公共场所24小时保持整洁。
邢台北站:孙玉文
年底治逃不放松 严把绿通“目录”关
    12月11日凌晨2:34分,一辆车牌号为冀EL2***的六轴冷藏货车的驶入了隆尧收费站绿色通道00105车道后,司机便说道“我拉的是水果,验货吧”。在岗收费员听到后,急忙叫来班长和验货员查验。可司机刚一打开车厢后门,便闻到一股“特殊”的味道,班长郭建磊一看,果不其然拉的是榴莲。“师傅,榴莲不属于绿通车免费范畴”,还没听班长说完,司机便急忙说道“什么时候的事,我上次拉榴莲还免费呢?”“师傅,这是绿通车鲜活农产品范畴,您看一下,只有拉目录范围内的鲜活农产品才能免费”,听到班长这么说,司机忙拉着班长“你看这马上就19年了,怎么也得过完年再执行啊,这次先验货,让我过去吧,大晚上的谁也不容易”,郭班长一听,便耐心的和司机说道“师傅,我们每次绿通验货都有严格的查验程序,不仅有视频录像还有监控审核,不是鲜活产品谁也不能给你免费,要不您把这绿通目录用手机拍照留存一下,在符合标准的鲜活农产品我们绝对让您走绿色通道,免费放行。”听到班长耐心的讲解,司机终于缴纳了全额通行费260元。
    在“丰收一百”活动的最后关键时刻,隆尧收费站要求全站人员坚持“五个不能变”,大力打击逃漏费行为,严格治理假绿通,全力以赴打赢这场收费攻坚战。
隆尧站:魏晓梅
做好延伸服务帮司乘排忧解难
    12月8日收费一班值班,上午8点30分收费员报告班长,一辆河南牌照的货车缴费后,车辆无法启动,坏在收费107车道。班长上前询问司机车辆故障原因,怎样才能修好,需要什么帮助。司机言称由于气温低车辆刹车系统的气管被冻,需要加温后,才能正常运转,问题不是很大,就是没有热源。班长闻听此言,立刻回答司机,我给你解决热源,你做好修车准备。
    然后提暖瓶到门岗打来了热水,一壶又一壶的热水,冲开了被冻住的刹车气管,使车辆回复了正常运转。司机感激地说,谢谢你大哥,要不是你们的帮助,就耽误了我的装车时间,误了时间今天就得休息。不用客气,这是我们应该帮的,敢紧赶路吧。班长说完看着车辆顺利驶离收费站口,然后又投入到紧张的工作中去了。
沙河站:郭沛鑫
邺城站:大雾封道忙不停 助行服务树形象
    11月26日早上,一场浓浓的雾霾掩盖了人们的视野。在正式交接班过后,初生的太阳让雾霾顿时“清减”了几分。为保证工作的正常进行,切实提高站区形象,有效开展服务工作,邺城站积极行动,通过多方面的行动树立站区的良好形象。
    切实做好服务工作。由于雾霾的影响,车辆无法行驶,许多长距离车辆只能彻夜停靠在站区附近。站区收费班组在交接班后积极开展送温暖服务,为彻夜等待的司乘送上温馨的问候和温暖的热水。同时安抚司乘,帮助其解决必要的困难,保证司乘人员能够耐心的在站区附近等待。
    与执勤民警做好沟通。连接线位置狭窄,车辆的不断涌入为车辆的停靠和驶离带来一定的困扰。站区积极与执勤民警做好沟通,对车辆停靠位置进行安排,尽可能保证车辆有序停靠,在车辆停靠过程中腾出道路,为后续驶入、驶离的车辆打好基础。
    全面清理站区卫生。长时间的车辆行驶,站区岗亭和车道内灰尘、油滴不断累加,构成难以清除的顽固污渍。在封道以后,站区积极利用有限的时间对顽固污渍进行清理,通过水洗、硬刮、擦拭等多种方式,对车道和岗亭进行清理,全面提升站区的形象。
    通过外部环境的不断改善和职工温馨的服务,不仅有效提升了站区形象,还进一步提升了职工、执勤民警、司乘之间的合作关系,为稳定有序的行车环境奠定了良好的基础,为下一步开展各项工作和相关措施的实施给予了支持。
邺城站:孙月雷

责任编辑:史力涛 杜丽娥 E-mail:zhenggongke08@163.com 传真:0311-66629075
投稿人:杜丽娥  投稿单位: 处机关
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