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浅谈赵县西站关于“丰收100”活动几点心得
发布时间:2018-11-27 0:25:18  来源:石安管理处
    为全力完成我站年度收费任务,按照高管局、石安处相关文件要求,赵县西收费站鼓舞广大职工干劲,团结一心,以“多收费,收好费”为工作理念,采取多项措施,力促收费工作提质提效,现将关于“丰收100”活动几点做法分享如下:
    一、加强组织领导,强化责任落实。为确保此次行动达到预期效果,我站成立了以站长为组长, 各部门、各班组负责人、办公室成员,任成员的百日赶超专项行动领导小组,制定详细计划,合理分工,强化班长责任制,集班长对工作责任进行细化落实,形成一级抓一级,层层抓落实的工作责任体系。
    二、加大宣传力度,营造良好氛围。自上级文件下 发后,我站高度重视,利用留营会召开百日赶超专项行动动员大会,组织职工对文件精神进行深入学习,保证每位员工能够对此次活动的宗旨、精神、目的有充分的了解和掌握;充分利用网站、微信群、LED显示屏,营造良好的“比学赶超”的收费氛围。
    三、科学分析现状,圆满完成收费任务。科学分析当前收费工作形势,认真总结工作经验,以管理处下达各站的年度收费任务为目标,指定专人,设定目标值,制定各班组收费任务小目标,进行张榜公示,截止到11月5日24时,共征收通行费5101.96万元,年度收费任务为5090万,占年计划的100.24%,已提前50天完成年度收费任务。
    四、精准定位,合理规划,力促收费工作提质增效。提质增效1:提升全员思想意识,坚持“五个不能变”工作思路。坚持以收费中心的思想不能变、全力以赴抓收费的决心不能变、一把手抓收费主责不能变、打击逃交通行费的高压态势不能变,加强宣传贯彻工作,增强职工思想大局观,端正职工工作态度,筑牢职工队伍思想建设。提质增效2:强化培训教育,坚持队伍建设严抓管理。各班组、各部门利用留营会进行集中学习和开展班组专项教育活动,扎实业务技能。通过精简肢体礼仪,量化收费质量目标,开展业务技能培训,强化岗前教育,增加稽查检查频次等措施,完善相关业务管理,紧扣工作中心,解决工作难点,强化收费革新,切实保障收费工作落实到点到位。提质增效3:驰而不息地开展治逃堵漏工作。开展路警协调联动,同时,加强同上级稽查部门沟通协调,做到信息资源共享,严厉打击假绿通、倒卡、利用ETC、闯口、U转、利用计重跳磅、篡改车型等逃费行为,确保颗粒归仓。提质增效4:加强对计重设备等设施的维护。我站指定专人对站口抓拍设备、计重设备实行不定时检查和维护,全面提升站口抓拍率,提高计重准确率。加强ETC车道看管,确保24小时人员到位,对ETC误闯车辆,误刷ETC车辆及时阻止并做好记录上报工作。
    五、“丰收100”活动开展下一阶段工作安排。
    我站将继续坚持“三个必须调整到位”和“五个不能变”的总要求,全力以赴抓好收费工作。接下来工作做到以下4个见效,多收费,收好费。
    (一)提高服务水平,树立良好形象。值班领导不定时审核录像,实地查看收费员肢体礼仪动作,文明用语是否达标,实地检验收费员收费、发卡速度,便民服务用品是否齐全,树立窗口良好形象。
    (二)继续做好治逃工作,加大治逃力度。1、加强收费员对治逃知识的培训,组织收费业务培训,针对假绿通、超限车、闯卡、假证件等特殊车辆进行深入剖析研究对策,并要求收费员熟知各项收费政策,在处理此类问题时有理有据。2、加强站口假冒绿色通道车辆的审查核验工作。3、着力制止货车利用磅台作弊,企图少交通行费的行为。4、继续加强对车型更改进行重点审核,确保通行费颗粒归仓。
    (三)定期召开班长交流会,及时总结收费工作发现的问题,采取的措施,取得的成效,各班长带领各班组成员,取长补短,增强收费人员处理突发情况的能力。
    (四)做好站口安全保畅工作。进一步加强联动保畅机制,定期召开联动保畅会议,优化联动举措,强化与路政、交警、公安协调配合,确保站口安全畅通。鼓舞全站人员同心协力,鼓足干劲,在全站上下营造千方百计抓收费,全力以赴收好费,争先恐后多收费的良好氛围,为收费运营工作奠定坚实基础。
投稿人:张月乐  投稿单位: 收费站-赵县西收费站
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