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热心助司乘
发布时间:2018-10-19 10:10:48  来源:石安管理处
    10月18日8时左右,一辆邯郸牌照小型客车在邢台北站收费广场突然出现故障,无法正常启动,司机在经过反复启动后,依然打不着火,此时司机有些着急,连忙对疏导员赵朋飞说:“不好意思,车出故障了,走不了了。”见此情景,疏导员立即叫来班长安宝华,并向其说明情况。班长安宝华与司机一起查看故障原因,凭借着多年的开车经验,班长安宝华对司机说:应该是电瓶的故障。疏导员赵朋飞就主动把自己的私家车开到故障车旁边,使用汽车电瓶应急打火线进行了启动,看着启动的汽车,司机对我们的服务很是感谢。
    类似这样平凡的小事,经常在邢台北站上演,事都不大但却是对全站职工积极开展延伸服务,想司乘之所想,急司乘之所急,处处传递正能量最好的诠释。
投稿人:路韶智  投稿单位: 收费站-邢台北站
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