返回首页 | 加入收藏 | 设为首页
政风行风 您所在位置:首 页 - 政风行风
中秋小长假 岗位值守忙
发布时间:2018-9-24 22:38:51  来源:石安管理处
万家邀明月,一起盼中秋。在中秋节这个阖家团圆的日子里总有一群人他们坚守在自己的岗位上,他们将对家人的思念深藏于心中,把愧疚之情转化为工作动力,用自家的“小别离”守护着万家“大团圆”。中秋节对于司乘来说是归家的急切,团圆的期盼,但对于高速公路收费站的职工来说是职责的坚守,是服务的承诺。
考虑到中秋是仅次于春节的一个重要传统节日,不少家庭会选择在此小长假期间探亲访友或外出旅行,车流量较平时必然会增长不少。为确保公众出行便捷舒适,高邑收费站提前一周就开始部署节日期间的安全保畅工作。保畅通,人员是基础。无论是一线收费人员还是办公和财务室值班人员都积极配合站上的安排,毫无怨言。因身体健康原因不能熬夜而申请长白班的收费员这时也主动放弃休假,要求在车流高峰期安排班次;还有刚刚休完丧假就返回工作岗位的职工放弃了陪伴家人……因为他们知道职责更重要。
为做好服务,让群众出行更舒心,高邑收费站认真下了一番功夫。一是针对地方道路施工,可能会有部分司乘人员因不熟悉路况需要帮助的情况,高邑收费站提前做好了应对工作,安排人员办事的时候(如换零钱、购买物品等)顺便去踩点,搜集路况信息特别是通往县城的各条道路状况,然后要求各班组利用班务会组织人员学习了解路况指南,以便为司乘人员进行交通引导,有效节约路程和时间。二是对便民服务台进行了大检查,查看物品有效期,清点物品种类和数量,及时替换增补。三是为更好体现“春雨服务”品牌,高邑收费站还在节日期间抽调人员专门设立了春雨服务咨询台,免费提供开水、外用非处方药品、修车工具及汽修联系电话,同时将职工夜间休息岗亭向司乘人员开放,方便有需要的司乘人员手机应急充电及临时休息。四是“让司乘人员感受河北高速人的热情,为司乘人员提供出行帮助”成为了假期岗前动员的一项重要内容。变被动为主动,要求职工密切关注,主动问询,尽最大努力帮助司乘排忧解难。五是要求食堂做好后勤保障,因为中秋不同往日,再加上地方道路施工,无论入口还是出口车辆几乎是源源不断,越接近午餐时间车流越大,为保证打开全部车道,除了安排办公室和财务室人员替岗外,还要视情况分三拨就餐。
“中秋”假期,在收费站办公楼间或是广场内外都是一片繁忙景象。对讲机像是一个小小的广播电台,“这个设备出了点小故障、那个车道需要零钱,这边广场需要疏导一下……”无论值班人员还是收费一线人员,人人以此为令,忙来忙去,赶紧让车辆快速通过是大家唯一的心愿。一个班下来,好多人都疲惫不堪,可即便如此,大家脸上仍是笑意盈盈,利用吃饭的间隙,大家相互交流、鼓劲儿。
“中秋”小长假是群众出行的欢乐节日,同时也是这些爱岗敬业的劳动者的繁忙的工作日,正是这些工作人员的坚守、奉献让司乘人员在假期的出行中感受到便民服务带来的温馨与快乐。
投稿人:王丽娅  投稿单位: 收费站-高邑站
打印此文】【点击次数:277】【字数:1260】【关闭窗口
石安概况 | 石安新闻 | 运营管理 | 春雨服务 | 联系我们
版权所有 河北省高速公路石安管理处 2010-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们! 备案编号:冀ICP备06025374号
网站技术支持:正日商务