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邢台管理所开展干部作风和服务质量测评活动
发布时间:2018-9-19 14:15:02  来源:石安管理处
    在当前“转变作风 提质提效”活动中,为推进政风行风工作深入开展。近日,邢台管理所结合全省政府办公厅服务质量的意见通知精神和高管局干部作风整顿工作要求,对片区各收费站工作作风和一线服务质量进行了测评。
    活动中,邢台所成立了由所收费稽查室、办公室成员组成的考核工作组。考核组兵分两路,一组到各站办公区查看“转变作风 提质提效”活动开展情况,对工作作风、服务意识、工作效率、责任落实等方面问题进行现场查验,对问题查摆,自查自纠、整改落实等方面工作进行了考核。另一组到收费一线,向过往的大车、小车司乘发放问卷调查。主要对高速公路的路容路况、交通标志标线、收费人员的服务态度、缴纳通行费的等待时间、路况信息服务等方面内容进行现场测评。
    经测评,内部片区各站在“转变作风 提质提效”活动中,问题查摆到位,自查自纠深入,问题整改到位,作风转变明显。外部过往司乘人员对所辖路段的路容路况、交通标志标线、路况信息服务、收费人员的服务态度比较满意,对缴纳通行费的等待时间相对满意。
    通过开展干部作风和服务质量测评,为进一步提高收费基层单位干部作风,提高服务水平,提高运营管理能力起到促进作用。
投稿人:董丽英  投稿单位: 管理所-邢台管理所
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