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磁县站积极开展服务质量评价测评问卷活动
发布时间:2018-9-3 11:43:05  来源:石安管理处

    为进一步加强政风行风建设,倾心听取广大司乘的需求,切实提高服务质量, 9月3日上午,磁县站积极开展第三季度服务质量评价测评问卷活动。
    此次活动,由站办公室及收费人员在站口共同实施,通过发放测评问卷表形式,征集司乘从本站路容路况、交通标志标线、收费人员服务态度、缴费等待时间、路况信息服务五个方面的评价和对本站其他方面的建议及意见。活动共发放问卷20份,回收20份,综合满意率达100℅。司乘人员对站口保畅、服务水平等给予了很高的肯定,并提出了宝贵意见。
    通过本次调查问卷活动,进一步了解了广大司乘对磁县站整体性服务质量的客观评价和具体需求,我站将对调查结果认真梳理,合理吸纳,有效制定整改措施,把思想和行动统一到“转变作风、提质提效”专项活动中,全面调整工作状态,大力改变工作作风,不断树立石安高速良好的窗口形象。

投稿人:武刚  投稿单位: 收费站-磁县站
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