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开学季保畅
发布时间:2018-9-3 7:23:11  来源:石安管理处
    又是一年开学季,对于莘莘学子来说,这意味着新的开始、新的希望。对于我们石家庄收费站的员工来说,这是一次巨大的考验。由于站口位置的特殊性,每次的节假日和开学季都是我们的一场“硬仗”。
    根据以往的经验,这次,我们将保畅任务的关键点总结为七个要素:
    第一、对车流提前预判
    根据往年开学季的车流量情况,加上近期石家庄站的每日总车流量,提前预算车流量。
    第二、人员潮汐排班
    安排在岗人员适度调班,在车流高峰时保证车辆快速安全驶出收费站口。
    第三、完善保畅预案
    根据以往的保畅经验,提前制定严密可行的保畅预案。
    第四、完备收费设施
    安排机电人员提前调试好所有收费设施,并实行24小时值班制度,在设备出现故障时以最快的时间解除故障,保障车辆不在站口滞留。
    第五、值班领导现场调度
    在车流高峰时,值班领导会在监控室观察车流,并去一线指挥收费人员更快更好的完成收费作业,使车辆快速驶离。
    第六、精准服务信息
    由于开学期间有很多外地的家长送孩子来石家庄读书,对市里的路线不熟悉,收费人员在工作之余,将市区的一些主要学校行驶路线,牢记于心,在司乘需要时,精准快速的为司乘指明方向。
   第七、暖心春雨服务站
    为了方便群众出行,为司乘排忧解难,我站创新服务举措,在站口的春雨服务站推出了路况查询、手机充电、政策咨询、临时休息等便民服务项目,极大的方便了人民群众出行。
    保畅工作是收费站工作的重中之重,站口保畅离不开每一位职工的辛苦付出,在车流高峰时,我们一线的收费员经常不敢喝水、尽可能的加快收费速度、忍着不去厕所,为的都是可以让司乘更快的通过站口,圆满完成保畅任务。
    一年又一年,保畅,我们一直在路上!
投稿人:王兴萌  投稿单位: 收费站-石家庄站
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