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石家庄站 车辆故障在站口 班长推车助司乘
发布时间:2018-8-6 20:40:07  来源:石安管理处


    8月4日下午15:35分许,收费四班正在作业,东口带班班长赵鹤在广场巡逻设备时发现在收费广场有一辆黑色的大众车停在哪里,司机师傅下车后焦急的 左顾右盼,赵鹤见此情况,急忙走到车辆旁边询问情况,原来是水箱水温过高导致车辆发生故障,无法行驶。赵鹤先拿来反光椎在车辆后方设置安全措施,又通知303车道暂时关闭,以防后方车辆发生危险,从卫生间拿小桶打来凉水,协助司机师傅加入水箱,简单处置以后,帮助司机师傅把车辆推出了站口,停放在了安全位置,等待救援车的到来。烈日炎炎,只见赵鹤的脸上满是汗水,衬衣都已经湿透了,司机师傅一直在表达谢意,非要加赵鹤微信表示感谢。赵鹤只是笑着说道:“您别太客气了,这都是我们应该做的,您再谢我,我都不好意思了。”
    这是我们一线收费人员在工作中经常遇到的事情,我们也一直都是以司乘的满意为工作的标准,遇到这样的情况都是第一时间伸出援手,帮助司乘解决问题,让所有途径石家庄站的司乘人员感受到石家庄站人的热心和温暖。

投稿人:赵鹤 陈海彦  投稿单位: 收费站-石家庄收费站
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