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小事之中见朴实 朴实之行展文明
发布时间:2018-8-6 8:43:41  来源:石安管理处
    日常工作中,我们收费员经常会遇到下道车辆因抛锚,无法驶出站口的情况,帮司乘推车可以说是我们工作中做的最多的便民服务之一。像这样的举手帮扶虽然小,但确是我们践行“朴实之道”文化的具体体现,它既能为司乘排忧解难,又能让我们的窗口更加明亮。
    2018年8月4日晚上19点半左右,收费员房力浩看到两人推着一辆白色小轿车缓慢地驶入,就赶紧喊来班长邵希河一起前去帮忙,有了助力,车行进的速度立马加快,他们一起把车推到车道缴费,又一起推出至收费广场安全地带,还用自己多年开车的经验,帮司机一起分析故障原因,终于找到症结:原来是因为天气热导致车温高才无法启动。
    故障排除后,司机出发之前,感谢地说到:“谢谢你们,多亏你们帮忙,我才能尽早赶回家,也给我省去了好多修理费,为你们周到的服务点赞!”看着车辆平安驶向远方,收费员们也松了一口气,脸上露出了欣慰的笑容。
投稿人:施燕玲  投稿单位: 收费站-邯郸南站
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