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风雨坚守高速路 贴心服务助司乘
发布时间:2018-7-10 9:00:18  来源:石安管理处
  连日来阴雨连绵,为闷热的夏季带来丝丝凉意,但是也给选择高速出行的司乘人员带来诸多不便。永年站收费人员坚守岗位雨中助司乘,为司乘人员排忧解难,在平凡的小事中亦透露出收费人员不平凡的真情。
  7月9日晚上21时许,大雨滂沱,一辆白色轿车下高速后在收费广场打着双闪应急灯滞留许久,引起了正在上岗的收费四班外勤人员赵志刚的注意。随即赵志刚前去询问驾驶员是否遇到了什么困难,了解后得知,司机原是按照手机导航路线开往河南的,在导航的指引下却驶离了高速,在永年收费站下了高速,进而感觉到路线可能出现了问题,所以停在广场在车里研究路线。随后赵志刚在询问了驾驶员详细地址后,又帮助驾驶员重新设置好行车路线,并拿出驾驶员的手机详细的讲解路线图让驾驶员更直观的看到自己的行驶路线。驾驶员高兴地说道:“现在我有了‘双重保险’就不用担心会在走错了,真是太感谢你了”。
  与此同时,正在收费亭进行做业的收费员彭泽强在看到许多货车驾驶员在下高速时,探出身体来用手擦拭后视镜上的雨水很是不便。于是他主动拿出用来擦拭岗亭卫生的干毛巾帮助过往司乘擦拭车辆后视镜上的雨水,并叮嘱司乘驾驶员雨中行车要注意安全。被帮助过的司乘和驾驶员对收费员彭泽强这样贴心温暖的举动纷纷竖起大拇指称赞。
  岗亭虽小,但是传递出的却是我们大大的爱。永年收费站职工始终秉承着“全心全意为司乘服务”的宗旨,一次次为司乘排忧解难,真正的做好司乘人员的“贴心人”,让司乘人员切实感受到热情温馨的服务。
投稿人:白更会  投稿单位: 收费站-永年站
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