7月7日下午班收费四班当班，17:30分许，东口班长赵赫发现一辆小车停在收费广场，双闪不停的闪烁，急忙跑过去询问情况，原来这辆车发生了故障，打不着火了，司机师傅无奈之下只好先停在广场，等待救援。赵赫了解了情况以后，考虑到车辆停在内广场十分的不安全，其它车辆下高速时，一个不注意就会造成不可预估的后果，就和司机师傅沟通了一下，先帮司机师傅把车推出了收费站口，一直推过了公交站停放在安全的地方，在那里等待救援，赵赫这才放心的回到了工作岗位上。
   司机师傅一再的对赵赫表示感谢：“这么热的天，你看你衣服都湿透了，真是太感谢了！”赵赫说道：“您别客气，这都是我们应该做的。” 朴实的话语，积极的行动，这就是我们一线普通的收费员。我们在一线工作，经常面对司乘，在做好春雨服务的同时，更要积极主动的为司乘解决他们遇到的各种各样的困难，尽自己最大的努力去帮助他们解决问题，让他们真正的感觉到回家般的温暖，把春雨服务，满意到家做到实处。