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河沙镇站开展站口形象提升问卷调查
发布时间:2018-7-5 8:15:35  来源:石安管理处
      2018年7月3日,河沙镇收费站开展站口满意度提升调查活动,活动以发放顾客满意度调查表的形式开展,征集过往司乘人员对收费站文明服务、站口环境、畅通满意度、站容站貌等各项工作的建议和意见。
    开展顾客满意度调查是收费站工作好坏的一项重要依据,也是我们改进工作的一面镜子。河沙镇收费站高度重视,认真对待,随机抽取了30辆车,发放了30份调查问卷,请司机对收费站的畅通性、文明服务、站容站貌进行评价。
      调查活动结束后,站评定小组对30张调查表进行了数据统计,计算结果显示:畅通满意度为98%,服务满意度为100%,站容站貌满意度为98%。对此结果,河沙镇收费站认真分析原因,合理吸纳收集到的意见和建议,查找不足、积极改进,为今后提高工作作风,增强便民服务意识,营造和谐、舒适的高速收费环境奠定了基础。
投稿人:申卫忠  投稿单位: 收费站-河沙镇收费站
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