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石安管理处政风行风建设简报第十期
发布时间:2018-6-29 16:17:51  来源:石安管理处
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石安管理处政风行风建设
简 报

第十期
(总257期)
河北省高速公路石安管理处政风行风领导小组 二O一八年六月二十九日
沙河站提前开启暑期保畅模式 保安全保畅通
    保安全保畅通是收费工作的重点,为此沙河站结合工作实际,分析出入口车流量、收费额和气温等因素提前开启暑期保畅模式,为车辆快速安全通行提供保障。
    一是做好收费现场管理。收费亭改造升级,亭内设施物品重新摆放排列,优化作业程序,提高工作效率;车流高峰时段,疏导员引导车辆有序进行车道,做好车辆疏导工作,并根据气温变化做好换岗工作,避免人员中暑不适;做好绿通查验,车辆复称等非正常车辆处理,减少车辆等待时间,缓解车道通行压力。
    二是做好人员配备管理。白班和中班确保满员上岗,休假人员错时休息,开启全部车道;另外备班人员准时到岗到位,做好替换班工作;对各收费班组人员适当进行调整,人员结构更加合理,班组整体工作效率均衡;从人员和时间因素上减少对收费工作的影响,
    三是做好机电设备管理。高温天气会给收费设备设施运行会带来一定影响,机电员在做好设备维护维修的同时,各收费班组当班班长间每隔一小时查看收费车道、发卡车道、自动发卡机和ETC车道设备运行情况,发现异常立即报告,由机电员及时解决,保证设备正常运行。
沙河收费站 :赵艳
柏乡站谨慎处理U转车辆,严把收费关
    柏乡站作为双口站,南行2公里为柏乡服务区,服务区中有为方便员工出入设置的互通口。北行入口又新建了收费站区,为了方便本站员工上下班在广场设置了调头的缺口。这就造成了两个站口都会存在U型车。稍有疏忽便会让社会车辆有机可乘。
    为此,柏乡站制定了详细的关于U转车的管理制度,对正常U转车、本站U转超时车、服务区职工U转超时车、社会U转超时车,分别制定了详细的处理措施。
    对正常U转车,由于柏乡站为双口站,难免有上错站口的车辆。对于这类车辆,根据《河北省高速公路收费管理条例》规定,在30分钟以内不用收取费用。对本站U转超时车,待监控员、收费员、收费班长的“三位一体”共同确认后,进行处理。对服务区职工U转超时车,需提交有效证明,证明为服务区职工上下班使用车辆,并在监控员、收费员、收费班长的“三位一体”共同确认后,进行处理。对社会U转超时车辆,根据《河北省高速公路收费管理条例》,对车辆进行处理并做详细记录。根据司机提供证据来确认车辆是否存在逃费嫌疑,对可疑车辆进行记录并递交稽查部门做进一步调查。
    柏乡站严厉打击利用服务区、收费站口广场缺口进行逃费的行为,为营造风清气正的收费环境做最大的努力。严格按照收费文件规定,根据文件精神和处理办法结合实际情况进行针对性处理。既维护收费站正常收费秩序又维护广大司乘人员的基本权益。
柏乡收费站:张晓沛
邢台南站“三严三实”促政风,“两学一做”展行风
    2018年是改革开放40周年,是十九大精神的开局之年,也是实施十三五规划承上启下的关键一年。2018年更是实干之年,在习近平总书记的带领下我们必须牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”。上半年以来邢台南收费站严以律己、严以从事促进政风行风工作稳步推进。
    一、强化监督检查,持之以恒纠四风,多种举措打造清廉守纪好政风。
    1、严守八项规定。认真学习十九大精神,贯彻新党章,突出廉政警示教育,营造风清气正的环境。上半年多次带领全站职工开展十九大专题学习,并将十九大报告全员抄写,以写促学。组织党员手抄党章活动,将党章融汇于心。
    2、严肃工作纪律。首先按照党风廉政建设责任制实行“一岗双责”模式,既管业务又管政风行风,实行强有力的领导分级部署、分段落实,将责任落到实处。切实做好“春节”、“清明”、“五一”、“端午”等关键节点的作风建设,强化执纪问责,作风整顿。
    3、严防职务犯罪。组织职工认真参与上级组织的预防职务犯罪的专题讲座,并将精神传达全体职工。通过警示教育,防范职务犯罪,提升对诱惑的免疫力。
    4、上级文件要落实。认真学习上级需要传达的政风行风文件,对典型案例通报吸取教训,组织开展了自查自纠、廉政警示教育等活动,形成良好得工作风气,为职工思想意识的提高奠定基础。
    5、工作执行要踏实。认真落实上级关于党风廉政建设的各项要求,按部就班执行。每季度开展一次服务质量评价测评问卷,对行风进行排查。
    6、开展活动要朴实。扎实开展“不忘初心 牢记使命”主题教育,结合朴实之道系列活动,常态化制度化推进“两学一做”。组织党员干部到一二九师革命根据地进行红色教育,有利于党员干部坚定理想信念,加强党性修养,充分发挥共产党员的先锋模范作用。
    二、提升思想意识,加强朴实之道宣贯,多角度推动爱岗敬业优行风。
    1、学朴实之道。通过手抄朴实之道文化册、朴实之道展架设计、朴实之道文化宣贯等活动。加深职工对朴实之道理念的理解,增强职工的荣誉感、集体观,从文化推动实践的角度保障各项工作的良好开展。
    2、学道德讲堂。扎实开展道德讲堂进站区系列活动,积极组织职工参与直播,感受心灵洗礼。以善待你的单位为主题,提升职工与单位的紧密联系,正确看待单位与个人的关系。重燃爱岗敬业的品质,有利于职工以更好的姿态面对司乘和自己的岗位。
    3、做优秀职工。开展“整肃收费纪律,纯洁收费队伍专项行动”,抓自身建设,提高窗口服务质量,不断深化春雨服务的内涵。优秀职工不仅是说一做一,而是举一反三,想得多、行的快、做的深,保持良好的竞争状态,高标准严要求对待每一份工作。
邢台南收费站:李青芮
老人骑电动车误上高速
邯郸站收费人员上演时间与生命情景剧
    6月2日上午,河北高速邯郸收费站收费一班收费员武建红正在上道004道发卡,此时一辆大货车驶入,武建红发完卡后发现一老人骑着电动车在大货车右侧几乎与大货车同时驶入高速。武建红立即大声呼喊该电动车主,试图拦截其驶入高速,可是大货车的声音太大了,电动车也开的很快,她的声音淹没在货车声中,电动车主根本无法听到她的声音。
    她立即用对讲通知班长徐建辉,徐建辉火速赶到,可此时电动车已经到了石家庄与安阳分道口,班长徐建辉来不及多想,一边观察该电动车的行驶方向,一边报告值班站长,并安排外勤人员快速至站区把车开过来。“快,安阳方向…”两人驱车直奔安阳方向,心悬到了嗓子眼,心中只有一个想法,时间就是生命,高速车速快且情况复杂,那老人一定是误入高速,根本不了解电动车上高速的危险隐患,一定要尽快把老人追上…
    由于电动车的车速很快,在邯郸站收费人员准备的几分钟时间里,电动车早已不见了踪影,他们一路追来,直到距邯郸站三公里处终于发现了那老人,总算是松了口气,赶快先拦下了老人。当他们拦下老人时,老人已然是吓坏了,他已经意识到自己是迷路了,正在无助之时。原来老人家是邯郸市高开区尚璧镇的,觉得捡废品能挣些钱,还不用投入,就到邯郸市区捡些废品回去卖钱,走到高速分岔路口迷路了,误入了高速。
    此时,在高速上,且已远离邯郸站口,逆行回去是不可能的了,那样只能更加增加危险系数,而且老人的电动车一是车载不了,二是电量有限,到下一出口邯郸南站下道也是不可能的。怎么办?徐建辉和候立立即决定护送老人,就近找路离开高速,由于高速离市区较近,老人骑电动车回家肯定没有问题。为安全起见,他们驱车一路跟在老人身后,一边护送老人,一边查看路况,选择安全路线,直到到达邯郸服务区,终于找到了一条合适的路线,而且距离老人回家的路线非常近,路也好走,于是在邯郸服务区停下,两人帮老人将电动车抬过护栏,并从车上找来绳子帮助老人将电动车及拉的废品卸到高速下面的路上,又给老人讲明了路线,确认老人知悉,又叮嘱再三。
    此时老人已是泪流满面,不知该怎样表示感谢,于是掏出钱包硬要给两人感谢钱,两人婉拒了,恳切地说:“这是我们应该做的!您呀,这次知道了高速了,只要下次别再骑着电动车上高速了,就是对我们工作最大的支持和感谢!”老人连声说:“好!好!好!”
    就这样,邯郸站收费人员上演了一场时间与生命的情景剧,并且圆满地落下了帷幕。一个生命保住了,邯郸站收费人员再次用实际行动诠释了“朴实之道”的石安文化,诠释了“安全生产人人有责”的宗旨,捍卫了石安高速的荣誉和形象。
邯郸收费站:徐建辉
磁县站:开门纳谏 开展司乘满意度问卷调查
    为切实做好民主评议政风行风工作,积极改进工作作风,全面提升收费站整体服务水平,近日,磁县站开门纳谏、广集民意,积极开展第二季度司乘满意度问卷调查。
    此次活动采取收费现场发放问卷调查表方式,面对面向司乘征询意见和建议。问卷涉及路容路况、交通标志标线、收费人员服务态度、缴纳通行费的等待时间、提供路况信息服务五个方面内容,分为满意、比较满意、基本满意、不满意和不了解五项,共发放问卷调查表20份,回收20份,其中货车12份,小型客车8份。活动现场,收费人员合理引导车辆有序停放,司乘朋友积极配合,对调查问卷内容详细阅读并认真填写。通过调查,广大司乘对我站的整体服务水平给予了较高的评价,综合服务满意度达到100%。部分司乘人员在对我站各方面工作给予肯定的同时也提出了宝贵的意见和建议。
    通过此次问卷调查,进一步找准了在行风建设中存在的不足,为下一步工作开展提供改进依据,对提高整体性服务质量起到了良好的促进作用。在今后的工作中,我站将进一步理清发展思路,采取有效措施,优化收费窗口服务品质,大力弘扬“安全畅通、服务至上”的核心理念,不断夯实整体服务水平,为司乘人员提供一个更加安全、快捷、便利的通行环境。
磁县收费站: 武刚
邯郸南收费站积极开展2018年第二季度
政风行风测评问卷调查活动
    为进一步加强政风行风质量评议活动,我站于近日由办公室人员在站口采取现场问卷形式由司乘人员对我站路容路况、交通标志标线、收费人员的服务态度、缴纳通行费的等待时间、提供路况信息服务共五项情况进行评议。此项共发放30张调查问卷,回收30张,回收率100%.
    通过对整体服务质量评价活动测评问卷结果分析,群众对我们的路容路况、交通标志标线、收费人员的服务态度、缴纳通行费的等待时间、提供路况信息服务等五项情况都很满意。活动结束后,针对调查问卷中反映出的问题,站领导及时组织站管理人员和班长进行认真地讨论分析,制定出整改措施,全力整改。
通过此次活动,能够及时的掌握了广大司的需求和对收费站的意见与建议,为我站进一步提升服务水平提供了有利的保障。下阶段我站将不断提升职工政风行风工作水平,力争为大司乘人员提供更加优质、便捷的服务,力达服务满意百分百。
邯郸南收费站:王晓岚
临界车辆示证据 严抓政策征足额
    为做好临界车辆的认定工作,邺城站认真执行上级政策,根据车辆情况进行认真确认,积极做好逃漏费车辆专项治理工作,确保国家财产的正常征收。
    6月24日下午5点左右,一辆冀D牌照的面包车驶入邺城站103车道,在收费员刘雪涛输入二型后,显示为车型不符。收费员便向司乘人员询问该车承载座位数,司乘回答道:“8座的,一型车。”随后,收费员按照政策输入二型车,显示屏显示费用为260元。司机脸色突变,责问收费员为何费用如此之高。随后收费员在向其解释8座车为二型车的过程中,司机神情激动的拿出几张收费票据向收费员展示,道:“你看,这是我从其他地方的票,都是一型车,为什么你非要说是二型车,你这是乱收费。”见此情况,收费员只好耐心与其解释,但是车主坚持要求改回一型车,在僵持一段时间后,车主表示会向有关部门进行查证,随即足额交费离去。
    邺城站员工始终坚持按照国家政策要求,以认真负责的态度做好逃漏费治理工作,为国家财产征收工作守好职责大门。
邺城收费站:刘雪涛
危难之时伸援手 点滴之中见真情
    在石安高速永年收费站,尽最大努力为司乘排忧解难的服务理念不仅仅是一句口号,它更是实实在在的行动。在平凡的岗位上,收费人员将“全心全意为人民服务”的工作理念融入到工作之中,赢得了群众的认可和赞誉。
    6月10日10时20分许,收费四班班长郝建科正在广场巡视时,发现一辆冀D牌照面包车正停在105车道口,时时没有启动,而此时路面车流密集,且后方还有好几辆车在试图同面包车“擦肩而过”,该车的警示双跳灯也没有打开,存在很大安全隐患。随即,班长郝建科立即来到该车后方将预警标志摆放到足够安全距离后,上前来到车头处,才发现一名司机模样的人正焦急地站在车前,手上拿着手机正在打电话,郝班长来到跟前他才放下电话一脸茫然地说:“同志,车子开到这里没有油了,我刚给朋友打电话已经去加油站买油去了,马上就来,加了油就开走。”在进行情况了解后得知,该车司机因粗心大意,竟然在出车前没有对车子油料情况进行检查,导致面包车突然熄火不走了,自己多处检查后才发现是车子没油了。问清情况后,郝班长立即对其其安慰道:“师傅放心,我们可以帮你推车,把车推出去在广场上等候”。说时迟那时快,郝建科马上跑向后方帮司机推车,怎奈人单力薄推行的十分缓慢。此时,后方等候的司机看见后也一起帮忙动手将车辆向前推,在大家齐心协力的帮助下,车辆停靠在广场安全位置。
    当郝班长转身欲离去时,风尘仆仆的面包车司机一脸感激,“谢谢啊,真是太感谢了!”感谢之情溢于言表。永年站收费人员用实际行动为司乘排忧解难,向社会传递着正能量。
永年收费站:白更会
责任编辑:史力涛 杜丽娥 E-mail:zhenggongke08@163.com 传真:0311-66629075
投稿人:杜丽娥  投稿单位: 处机关
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