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临漳站:“较真儿”与温情同在 原则与纪律并存
发布时间:2018-6-5 8:33:12  来源:石安管理处
    6月4日早四点五十分,一辆小面包驶入了115车道,小张刚刚放完一波车显得有些疲惫,看到驶来的是一辆有可能是八座二型车的面包车,还是警觉了起来:“您好,请出示通行卡”,就在司机递出卡的同时,小张看到司机驾驶室车门上大大的“载客8人”,又看了看电脑屏幕上的表,“师傅,凌晨两点到五点,七座以上客车禁止驶入高速,请您倒回到收费广场,将车辆停在较安全的西侧站区门口附近摆放警示牌休息,五点后再驶入河南高速。”。司机有些不耐烦打断了小张的话,“我们就是两点多过来的,在广场上等了两个多小时了,这都快五点了,你就让我们走吧!我们有急事呢!”。小张见司机情绪较激动,尽力安抚司机的情绪,小张微笑着:“师傅,这个是规定,既然有规定,咱就得遵守,差十分,差一秒都不行啊!”面包车上的乘客你一言我一语,小张了解到,他们是向单位请了假回家割成熟的麦子,时间短,农活儿又多,所以才连夜开车往家赶,车上的人还说在服务区吃了点饭,要不两点前就能通过临漳站了。小张听完耐着性子解释道“这个两点到五点二型以上客车禁行的规定就是为了保证车辆的行车安全,咱就算是有再急的事也不能拿生命开玩笑啊!您说对不对?”。“行,我下回知道啦!这是我今天换的第四个车道,前三个也都没让过……”一边说着,一边又催小张放行,小张看了看表,还差几分,忙说再等等,再等等,司机因为等的时间太长了有些焦虑,“我发现你这人有点……”司机欲言又止,小张知道司机想说她较真儿,便微笑着说:“我这是对您的安全负责,也是对我的工作负责。”十分钟的时间就在这交谈中过去了,五点一到,小张干净利落的收了费,打了河南卡,递给了司机,司机长吁短叹的说:“哎呀,下次我还来你这交费。”“好的,只不过再开这个车时别这个点来了”,两人相视一笑,八座面包车驶离了车道。
    收费员小张不是较真儿,而是认真负责;不是不近人情的冷漠,相反是思虑周全的温情。相信最后面包车司机说出的话是真情流露,他真的懂了,我们的收费工作就是那么的严谨,我们所有的收费员都是那么的一丝不苟,都是那么的“较真儿”,又充满温情。
    温馨提示:凌晨两点到五点,七座以上客车禁止行驶高速公路,为了您和乘客的安全,请勿疲劳驾驶。
投稿人:张倩  投稿单位: 收费站-临漳站
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