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河沙镇站:电车急拦大货车 班长灵活平冲突
发布时间:2018-4-17 8:30:47  来源:石安管理处
     4月15日,河沙镇收费站上道口002车道出现惊魂一幕,当班人员提起此事还心有余悸。
    当日,河沙镇站收费一班正值白班,全班人员进行着正常的收费发卡工作。下午13时20分,一辆六轴大货车领完卡加足马力驶出002车道,忽然一辆电动车急速从ETC车道穿过,随着刺耳的刹车声,呈现一幅混乱的局面:电动车摔倒在地,大货车司机头狠狠地撞在前挡风玻璃上。在岗人员一齐赶到现场,班长窦国义抓紧疏导车辆,并上前询问情况。这时大货车司机已跳下车来,气冲冲地一把揪住坐在地上的电动车小伙。窦国义赶忙拉开,加派外勤人员控制场面。
      经过双方交谈得知,小伙子是收费站旁边的修车老板,大货车司机从修车店修完车,向老板娘结账就走了。老板在院内看到开走了也没向他结账,以为司机没有给钱,情急之下骑着电车就追上来了,才有了刚刚发生的一幕。幸亏大货车在驶出车道时车速没有马上提起来,能及时刹车,要不然后果不堪设想。接下来窦国义对小伙子进行了批评教育,并向货车司机求情,念在没有出现人身事故且小伙子也摔得不轻,不要让事件扩大化。最后,修车店老板一脸羞愧向司机道歉,并对收费站造成的堵车现象表示了歉意,双方握手言和之后心平气和的驶离了收费站,河沙镇站恢复了正常运行。 
       这次事件的快速处理,得益于收费班长灵活地现场处理能力和全班人员服从安排妥善解决问题的工作态度,使这起紧急事件没有造成二次冲突,引起恶性发展,彰显了石安人对各种突发事件的应急处理能力和强烈的事件处理敏感性。
    
投稿人:杨利芳  投稿单位: 收费站-河沙镇收费站
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