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永年收费站“四个强化”严抓收费稽查管理工作
发布时间:2018-4-16 15:53:19  来源:石安管理处
 为进一步提升收费队伍整体形象,严肃工作纪律,永年收费站针对一季度以来检查出的问题,积极查找收费工作中的薄弱环节,从细节方面着手制定改进措施,采取“四强化”严抓狠抓收费稽查管理工作。
 一是强化制度建设抓落实。站稽查小组认真贯彻执行省高管局、石安管理处《收费稽查管理办法》,严格落实稽查管理各项规章制度,进一步明确稽查范围、内容及频次等相关要求,严格对照《收费稽查管理办法》中的相应要求进行逐条落实,形成一套“有章可循、有规可依”的稽查规范管理模式。
 二是强化录像审查促规范。按照收费稽查管理要求,每日对收费人员文明用语、肢体礼仪、唱收唱付、车型判别、工作纪律等岗上行为进行录像审查,每天每班次不少于一次,并做到人员全覆盖,对未按标准执行的相关责任人进行考核,并要求班组针对问题加强培训整改。
 三是强化现场稽查提效率。站稽查小组针对收费现场环境卫生、工作纪律、非正常记录、交接班记录、弃票处理、票款卡核对、物品摆放、“绿色通道”车辆查验、路域环境卫生及内务卫生等方面进行检查,每天每班次不少于一次,并做到人员全覆盖。做到不预告、不定时、不形成规律的稽查方式,充分发挥稽查人员的监督作用,以查促进,提高职工上班期间的工作效率。
 四是强化监督机制保准确。值班站长坚持岗前动员、岗前安全提醒、检查票箱及随身物品、全程送岗,岗后结合当天工作情况班长进行工作讲评。在交款结算过程中票证员要对收费人员交款过程中的票款卡单据填写工作进行现场全程监督,确保各项数据的准确性、规范性和真实性,从而有效防控和降低了弄虚作假和业务差错的发生。
投稿人:白更会  投稿单位: 收费站-永年收费站
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