为深入贯彻落实高管局年度工作会议精神，全面提升精细化管理质量，赵县西收费站多措并举，打破常规转变工作作风，优化人员结构，提升工作效率，提速收费管理建设。
一、端正工作态度，立足岗位职责。如何干好工作？如何认识工作价值？如何端正工作态度？以工作“三问”为出发点，站领导结合本站实际，采取找员工座谈，上岗实地了解等方式，掌握职工工作状态，查找工作问题，认真分析总结。通过组织学习先进模范事迹，发挥站先进带头人作用，让职工树立正确的价值观，责任观，工作观。让每一个人心系“爱高速，做贡献”六字。
二、细化工作部署，勇于责任担当。以“能者上，庸者下，平者让。”为用人管理机制，建立岗位责任制。工作部署围绕“收好费，多收费”展开，细化工作分工，实行一线岗位班长负责制，二线岗位AB制，一方面有效解决了过去长期存在的由于人员调动，请假造成的工作无人管，无人担的问题。二方面优化人员结构，实现新老搭配，充分发挥每一个人优势，调动工作积极性，勇于承担责任，有效遏制工作拖沓现象。
三、加强技能培训，提升竞争优势。加强岗位技能业务培训，各班组利用下白班时间进行收费业务培训，一来利用录像回头看实现工作问题及时清提升工作质量；二来通过非正常情况处置方法经验交流提升职工应急处置能力。同时对二线人员进行培训，加强内业管理培训，提升内业工作质量，增强内业工作效率。通过加强各岗位培训来提升职工业务技能，增强员工竞争力。
四、铸牢工作落实，强化监督检查。以抓质量，抓效率为中心，完善监督检查工作机制，通过铸牢各项工作落实，以上率下严肃工作纪律，严打推诿扯皮，滥竽充数，得过且过，混日子等歪风邪风。对工作落实情况，任务完成质量进行严格监督检查，让工作任务得以高质量高水准高效率的完成。
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