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石安处 “收费人员温馨驿站”被燕赵行推送
发布时间:2018-4-12 11:17:15  来源:石安管理处
“一对一在线倾诉”“个性化专业服务”“温馨家园”“开心一刻”……打开石安管理处网站,“收费人员温馨驿站”栏目里的内容真是太丰富了~
 
近期,石安高速不少收费人员通过“收费人员温馨驿站”平台发来内心感悟。
 
2017年底,石安管理处在处网站开通“收费人员温馨驿站”专栏,处收费科工作人员为大家排忧解难,助其及时清除心灵垃圾。
 
 
敞开心扉 倾诉释放
“和你聊了聊,心里舒坦多了,我会慢慢让自己变成一个有自信、阳光的人,谢谢!”
 
“昨天尝试了你说的方法,孩子真的没再顶撞我,谢谢你的建议!”
 
 
职工通过“温馨驿站平台”敞开心扉,将烦躁、焦灼等负面情绪通过倾诉释放出来,栏目中还会不断更新正能量文章哦~
 
了解诉求 落实关怀
为深入了解职工诉求,石安管理处处长董辉到基层收费站倾听员工心声,对重要意见和建议及时召开专题会议进行研究并回复。
“高速公路一线收费人员的工作特点就是离家远、工作单一枯燥,”收费科科长魏健说,“不少新职工不适应工作,压力大、思想波动大,我们有责任也有义务帮助大家!”
 
做心灵的守护者
 
处收费科工作人员耐心倾听一线职工烦恼,为收费人员提供积极的心理疏导,释放负能量。
 
为真正做好收费人员心灵的守护者,处收费科安排专人负责,安排栏目内容。他们还在工作之余,深入学习心理咨询相关课程和专业知识。
他们常常要花费很长时间来研究倾诉者的经历、性格等特征,从而进行有效的心理辅导。“累,并快乐着!”提起工作的感受,她们这样说。
投稿人:白康玲  投稿单位: 处机关
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