返回首页 | 加入收藏 | 设为首页
纪检监察 您所在位置:首 页 - 纪检监察
元氏收费站加强纪律整顿确保年底各项工作圆满收关
发布时间:2017-12-27 9:14:34  来源:石安管理处
    岁未将至,各项工作进入尾声,为了进一步做好年底各项工作,近日,元氏收费站立足工作实际,加强纪律整顿,强化文明服务,确保年底各项工作圆满收关。
    一是严肃工作纪律。严格按照精细化管理执行收费站各项管理制度,做到上班不迟到,不早退,不上网聊天,不游戏,尤其注意仪容仪表端庄整洁,不携带违禁物品上岗,不乱串收费岗亭,认真做好文明服务工作。
    二是严格考勤制度,按照《石安处职工请假审批及备案手续说明》执行请销假制度,请假审批单必须本人填写,按审批权限审批完毕后方可休假。职工外出办事需经站值班领导批准,填写外出登记,方可离开,回来后及时销假。
    三是加强职工业务培训。要求各班利用业余时间加强业务培训,对收费规章制度、操作程序、各项保畅预案、收费现场处理能力、设备维护要应知应会,发生紧急情况时,处理及时得当,不能受司乘人员不良情绪的影响。对全国联网收费及ETC收费系统运营以来出现的新情况、新问题、新矛盾能够顺利解决。同时加强收费人员的内在修养,对司乘人员的疑问要耐心解释,避免激化矛盾,确保不发生有理投诉现象。
    四是做好元旦站口保畅。制定了切实可行的保畅预案,优化排班组合,根据车流量情况及时调整开启车道的数量,车流高峰时段开启全部车道,备好纸质通行卡,随时准备启动站口保畅应急预案。每天午饭时间由办公室、财务人员替岗吃饭,确保站口任何时段上下道畅通。
    五是结合学习党的十九大精神,领导班子要一身作则,做好本职工作。后勤人员树立为一线服务的思想,加快办事效率,营造和谐共进的收费环境。收费班组要就如何杜绝投诉和堵车,如何做好本职工作和服务司乘等展开讨论,查摆问题,制定整改方案和措施。坚绝杜绝收费工作中存在的冷、横、硬、不使用文明用语的情况发生,确保春雨服务满意率100%。
    此项活动的开展,进一步严明了工作纪律,增强了职工的责任心和服务意识,确保各项工作圆满收关。
投稿人:范薛鲁  投稿单位: 收费站-元氏站
打印此文】【点击次数:113】【字数:785】【关闭窗口
石安概况 | 石安新闻 | 运营管理 | 春雨服务 | 联系我们
版权所有 河北省高速公路石安管理处 2010-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们! 备案编号:冀ICP备06025374号
网站技术支持:正日商务