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石安处圆满完成2017年下半年整体性服务质量评价工作
发布时间:2017-10-30 11:28:11  来源:石安管理处
    为履行好“打造畅通、平安、和谐高速,助推经济社会发展”河北高速使命,践行“安全畅通 服务至上”的核心价值观,强化服务意识、创新意识,展示石安高速良好的窗口形象,10月25至26日,处党办室按照石安处《关于印发整体性服务质量评价办法工作方案的通知》要求,对处属各单位进行检查,并对部分收费站进行了抽查和现场服务质量评价活动测评问卷调查。据悉,此次检查主要通过日常记账式考评对处属各单位有无年度服务质量办法、组织机构是否健全等内容进行检查。
    针对此次评议和检查情况,要求处属各单位:一、把服务质量建设摆上重要议事日程,列入“一把手”工程,纳入目标管理,融入各项工作,成立服务质量建设领导小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,形成党政齐抓共管,领导干部率先垂范、领导机关带头狠抓工作落实、一级带一级、一级抓一级,切实形成上下合力、齐抓共管的良好工作局面,全面提升行业形象。二、服务质量建设要以群众满意为检验标尺,认真谋划,形成合力,共同推进。发扬求真务实精神,从单位实际出发,将服务质量建设工作做深做细做实。三、要以服务质量评价活动为载体,把服务质量评价建设与年度工作紧密结合起来,维护“为民、务实、清廉”的单位形象。结合工作实际建章立制,逐步建立起具有鲜明行业特色的服务质量评价建设长效机制。
 
投稿人:杜丽娥  投稿单位: 处机关
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