返回首页 | 加入收藏 | 设为首页
政风行风 您所在位置:首 页 - 政风行风
永年收费站多措并举促收费服务水平再升级
发布时间:2017-10-25 8:55:06  来源:石安管理处
 为切实做好一线收费人员的微笑服务工作,使收费服务工作得到全面提升,并形成长效机制,永年收费站积极采取措施,使文明服务水平再升级。
    一要主抓思想素质。通过全体职工会、班务会对职工进行职业道理教育及谈心活动,提高收费人员对文明服务工作重要性的思想认识,只有思想上重视文明服务,每一句问候才能发自内心,以收费人员的高素质创造出微笑服务的高水平。
    二要严抓微笑服务。积极提倡收费服务“五美”,即“语言美、行为美、形象美、环境美、服务美”,按照收费服务的标准和规范由收费站长、稽查员每天对收费员的微笑服务情况进行监督和检查,发现不足及时纠正。
    三要强抓树立典型。以在微笑服务工作中表现突出的收费员为榜样,切实发挥以强带弱的作用,营造良好的文明服务学习氛围,促进整个收费队伍文明服务水平的提高。
四要狠抓环境卫生。从收费广场、收费亭到站区的卫生,要严格按照卫生划分标准打扫,做到班班打扫,班班保洁,随脏随清,为司乘人员营造整洁、舒适的出行环境。   
投稿人:白更会  投稿单位: 收费站-永年站
打印此文】【点击次数:75】【字数:461】【关闭窗口
石安概况 | 石安新闻 | 运营管理 | 春雨服务 | 联系我们
版权所有 河北省高速公路石安管理处 2010-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们! 备案编号:冀ICP备06025374号
网站技术支持:正日商务