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永年站:全心全意为司乘 文明服务显真情
发布时间:2017-10-25 8:40:27  来源:石安管理处
 10月23号,凌晨1时30分左右,一辆六轴货车在永年站正常缴费驶离车道后一直停留在站口的外广场边。此时,班长郝建科和收费员牛凯发现后,立即上前询问司机。经了解此车要到沙河市,在高速上距离永年站还有一公里的时候发现油不多了,就近下道加油,没想到刚驶出车道就燃油耗尽熄火了,司机十分焦急,一脸无奈。
 此刻,班长郝建科从春雨服务亭拿来纸杯倒了热水,递给司机说:“师傅,您先喝口水暖和一下,我这儿有附近加油站电话,马上给您联系。”司机十分感激,连连道谢。十五分钟后,加油站的工作人员提着油赶到现场,车辆很快恢复了正常。司机感激万分,重新检查车辆后,一直握手言谢,在驶离收费站时说:“谢谢你们啊!要不是你们我真不知道该怎么办了,你们永年站太棒了!”班长说:“不用谢!无论是谁,只要遇到困难,我们一定会尽最大努力提供帮助,这是我们义不容辞的责任,祝您一路平安!”司机再次道谢后上车离开。
 永年站一如既往的秉承“全心全意为司乘”的服务理念,从日常工作点滴做起,积极为司乘排忧解难,提供力所能及的帮助,以实际行动诠释着“立足岗位做贡献”的真谛,真实展现了我们河北高速人的风采。
投稿人:牛凯  投稿单位: 收费站-永年站
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