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赵县西:推进“三提一快”建设,为十九大护航守则
发布时间:2017-10-12 7:59:15  来源:石安管理处
  为落实石安处关于做好十九大期间维稳保畅指示精神,加强收费站运营管理建设。赵县西收费站把十九大安防保畅工作放在首位,推出“三提一快”工程,力保十九大期间站口和谐通畅。
  一.提升责任意识,加强素质培养
  为落实各项工作,强化运营管理工作,加强职工素质培养,我站以班会形式组织观看《不忘初心,继续前进》大型改革纪律片并分享感受,从而激发职工的工作积极性,提升职工的责任意识,提升职工的大局观,形成统一思想干工作,追精求效出成绩的工作氛围。
  二.提升服务质量,加强沟通管理
  为提升服务质量,优化服务理念,赵县西收费站提出“耐心沟通,热心服务”的工作口号,要求大家窗口前说好文明用语,做好肢体手势。加强服务台管理工作,及时更换热水确保司乘用时是开水,及时清理过期医药用品确保司乘使用安全,及时检查工具箱物品是否齐全,确保司乘需要时拿的及时,派上用场。同时我站加强沟通管理,要求全站职工做到礼貌服务,热心服务,爱心服务,对待争议问题要耐心解释,以“诚”化解可能发生矛盾。对待需要指路司机,及时疏导出站口,由专职疏导员进行解答问题,确保安全前提做好服务工作。我站从细处出发,提升服务质量,优化服务理念,展现窗口形象。
  三.提升安全管理水平,确保站口和谐
  为做好安全保障工作,我站积极落实多项措施,提升安全管理水平。1.加强岗亭门窗检查,及时更换门锁,确保岗亭安全;2.加强交接班期间票款管理,加强站口巡查,确保安全无盗抢;3.加强用电管理,及时清查宿舍大功率电器,确保职工用电安全;4.加强防火管理,严禁宿舍吸烟使用电热毯,确保安全万无一失。从而提升职工安全责任心,要求每一个人积极行动起来,确保站口和谐。
  四.加快收费发卡速度,力保站口畅通
  为有效预防站口拥堵,我站从自身抓起,以“快”当先,从而加强职工岗下培训,提升职工保畅意识,提升职工收费发卡速度,以“快反应,快放车”为标准,结合站口实际情况优化应急预案,及时设置标识标牌,合理疏导,科学分流的管理举措,力保站口通畅。

投稿人:董智  投稿单位: 收费站-赵县西收费站
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