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石安管理处政风行风建设简报第十一期
发布时间:2017-7-4 9:18:20  来源:石安管理处

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                                                       石安管理处政风行风建设
                                                                       简 报

                                                                    第十一期
                                                                (总234期)
河北省高速公路石安管理处政风行风领导小组                                        二O一七年六月二十八日
                                                  栾城收费站安全宣讲进校园
        6月14日上午,栾城收费站组织开展了“高速公路安全进校园”宣讲活动。在石安处安全科、石家庄管理所的指导下,联合辖区高速交警高邑大队共同到站区临近的栾城区程上村小学进行安全宣讲。
        烈日炎炎,挡不住安全宣讲员的热情。宣讲员举实例、讲道理,情法结合,重点宣讲行人和非机动车上高速的危害性、高速公路行车注意事项和高速行车中易发生的危险。同时,号召同学们发挥自身优势,遵章守法,为安全交通出一份力。
        发放宣传单环节,宣讲员走入同学们身边,以身上的制服为切入点,讲高速公路常识,告诉大家出门在外特别是行驶在高速公路上时,遇到任何困难或者发生任何突发情况都不要着急,我们高速公路收费员时刻准备着为大家排忧解难。同时,一边向同学们发放宣传单,建议同学们将宣传单带给家人看,做到文明行车;一边询问同学们的假期安排,教育同学们千万不能上高速公路玩耍或者穿行高速公路,发起每个同学都是小小监督员的倡议,从自己做起,也监督身边的朋友亲人共同为自己的安全负责。
        该校对此次宣讲活动表示出极大热情,全校五个年级约500师生参加。牛校长表示此次活动为同学们即将开始的假期提供了一定的安全知识保障。
       栾城收费站将针对周边学校持续开展“高速公路知识进校园”宣讲活动,使之常态化。
                                                                                                                                   栾城站:周兴乐
                                                                        柏乡收费站
                                                  圆满完成第二季度服务质量测评活动
        6月22日上午,雨已停,伴随着微风,柏乡收费站办公室和收费员组成的服务质量测评小组前到收费广场进行第二季度测评活动。
       本次活动针对石安高速公路的路容路况、收费人员的服务态度、缴纳通行费等待时间、提供路况信息服务(可变情报板、咨询服务等)四个方面进行测评,本次测评发放问卷20份,回收20份,满意度100%。针对个别司乘提出的意见和建议,我们认真改进,继续努力为司乘和社会公众提供良好的优质服务。
       通过本次问卷调查活动,深入推进政风行风工作的开展,同时要求职工做好春雨服务和延伸服务,更好地服务司乘,给司乘提供帮助,树立良好的窗口形象。
                                                                                                                            柏乡站:高冰册
                                     司机大意油撒高速 邢北齐心协力保安全
2017年6月9日晚23点19分,一辆车牌号为冀FH3735载着收割机的货车缓缓驶入车道,行驶到岗亭前,收费员韩丹丹刚想向司机索要通行卡时就被司机的焦急声打断了:“这位同志,麻烦您能先起杆让我出去吗?我的油箱坏了,一直在漏油。能不能行个方便啊!”收费员一听情况不妙收回通行卡后赶紧操作免费程序让司机把车开了出去,做完登记后收费员又急忙跑出去把收割机证件还给了司机。
       司机走后收费员又赶紧喊来班长,班长刘建波看着满车道的油当机立断让收费员放上反光锥关闭车道,并让备岗人员开启备用车道。副班长刘建梅考虑到高速上可能还有大量汽油,又立马上报监控和值班领导,要知道就算是掉落一个小小的烟头后果将不堪设想。再者说路面被汽油覆盖,绵延很长,车轮辗轧后与地面的阻力骤降,极易发生交通事故。之后班长又喊来收费员张明,他们一个去站内推了一车消防沙,一个找来了扫帚簸箕,就这样用他们瘦小的身躯去铲清一条长长的汽油之路,在交接班前,车道路面已被基本清理,路政人员和工区人员赶了过来,向着高速上的油渍奔去……
        重安全就是爱高速,保安全就是做贡献。安全之事无小事,安全更来自于警惕。邢台北站人员齐心协力,共同保障了车辆的行驶安全!
                                                                                                                       邢台北站:韩丹丹
                                          邢台收费站多措并举强力推进行风建设工作
       近日,邢台收费站紧密结合“深化作风整顿”活动,坚持标本兼治、纠建并举、突出重点的原则,扎实开展政风行风建设工作。该站着重从司乘普遍关注的服务、安全、畅通等重点工作入手,强力推进行风建设工作再上新台阶。
       在提升服务质量方面,该站从严抓“春雨”服务入手,值班领导坚持审核每位收费员录像,重点加强肢体礼仪动作细节、表情自然情况和语言甜美程度等细节方面的情况,并定期组织“春雨”服务交流会,不断加强收费人员服务质量,提高司乘满意度。
       在加强安全工作方面,结合以“重安全就是爱高速,保安全就是做贡献”为主题的“安全生产月”活动,深入开展安全生产教育、安全隐患大排查和防汛演练等活动,进一步筑牢全站人员安全生产防范意识,不断提升安全生产素质,有效遏制安全生产事故发生,全力维护邢台收费站安全生产稳定形势。
        在应急保畅工作方面,该站值班领导、值班人员、当班疏导员及时掌握周边县市各交通要道通行情况,在站口设置多点保畅疏导人员,积极为过往司机提供引导服务。同时不断完善运营事故、重大活动各类应急预案,严格落实预案演练,增强职工快速反应能力,提高车辆通行效率,展现保畅工作亮点。
                                                                                                                                  邢台站:梁艳
                                               邯郸南收费站认真制定特殊天气行风工作新办法
       “想司机之所想,急司乘之所急”,把收费站延伸服务工作落到实处,现在正值夏季多雨季,邯郸南站制定《邯郸南收费站特殊天气延伸服务实施办法》在我站全面实施,做好我站的文明服务工作。
        丰富雨季延伸服务内容,拓展延伸服务范围。1、站口设置便民服务台,确保24小时不间断为过往司乘人员提供饮用开水,非处方类外用常用药品(要确保药品不过期)及简易修车工具、交通地图等。2、与当地消防、急救、公安等部门建立联动机制,遇交通事故雨灾、火灾、伤病、车辆故障等紧急情况时,快速联络相应救援部门,第一时间予以救助。3、向过往司乘人员发放爱心服务卡。内容包括石安高速公路值班电话、周边重要主干道及高速公路服务电话等。4、遇到突发大雨,无偿对司乘人员提供避雨处。延伸服务对象不仅是对过往司乘人员,对因突发事件需帮助的人员或在站区内滞留的流浪人员也要提供帮助,并及时联系家人或公安机关。
                                                                                                                        邯郸南站:王晓兰













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投稿人:杜丽娥  投稿单位: 处机关
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