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急小伙出门忘带钱 收费员帮助获点赞
发布时间:2017-5-19 8:59:40  来源:石安管理处
 
    河沙镇收费站一直秉持着“人人亲情服务、事事四季如春”的要求,把优质的服务带给广大司乘人员。
    5月18日下午5点左右,一辆刺耳的刹车声从103车道内响起,班长窦国义发现后急忙跑过去查看情况,只见一辆小客车停在收费窗口,司机师傅神情紧张,心不在焉,经询问得知,司机师傅家中有一亲人出车祸了,他是专门从青县赶回来的,中间是一停也没有停,谁知出门太匆忙,结果忘带钱了,真是雪上加霜,急上加急。班长窦国义处理类似事件已经很有经验了,连忙询问司机师傅是否可以微信支付,这一问司机师傅恍然大悟,连说“可以,可以,平常玩抢红包,这时候我咋没想到呢。”窦国义也知道司机师傅着急回家,一边往站区跑一边说道:“这就好办了师傅,给我一分钟,我找人给你拿现金去。”一句话让司机师傅紧张着急的心情放松了许多。很快窦国义带着值班领导申卫忠跑过来,司机转完账拿完票后,抓紧上车就想往回赶,这时我们的收费员尚晓芳适时的提醒司机师傅道:“师傅,您有事儿心里着急,但是路上一定要注意安全。”司机师傅竖起大拇指表示已记在心中,开着车驶离了收费站。
    河沙镇收费站全体职工始终牢记“急人之所急,需人之所需”,努力做好春雨服务及延伸服务工作,切实有效的解决司乘人员遇到的困难,积极树立河沙镇站良好形象,使春雨服务深入人心。
投稿人:刘瑞彬  投稿单位: 收费站-河沙镇收费站
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