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元氏站开展收费工作纪律专项整治活动
发布时间:2017-5-17 14:59:52  来源:石安管理处

近期,元氏收费站在稽查收费工作时发现个别职工存在着遵守纪律不严,精神风貌不佳,服务水平不到位,工作程序不规范等问题。为贯彻落实石安处5月15日工作调度会例会精神,针对目前收费工作中存在的问题和不足,元氏收费站加强稽查力度,大力开展工作纪律专项整治活动。主要从以下几个方面着手:
一是健全组织机构。成立“元氏站收费工作纪律专项整治”活动领导小组,对整治活动进行周密部署,制定整顿方案,明确整治时间、内容、方法步骤及措施,确保活动扎实有效开展。
二是明确整治内容。这次整顿的目的是解决收费工作中存在的问题,主要内容包括:收费发卡作业规范操作情况;非正常记录的填写、及时上报情况;收费人员在岗期间的工作纪律情况;文明用语和肢体规范使用情况。
三是加强稽查力度。增加稽查频次和力度,每个班次至少检查一次,采取录像带审核与现场稽查相结合的方法,站稽查人员对各项整治内容进行不定期、不定时稽查,做好稽查记录,将稽查结果纳入个人绩效考核,与奖金挂钩,奖优罚劣,确保活动取得实效。
四是加强自查自纠。本着“提高认识主动改、组织查纠促进改”的原则,要求各班班长带领班组成员,按照整治内容进行逐条细化分析 ,不藏、不掩、不护短,认真查找自身存在的实际问题,有整改方案,明确整改时限,最后撰写个人自查报告,确保活动不走过场。
五是强调统筹兼顾。专项整治活动是促进收费工作规范化的一种手段,整治活动的目的归根结底还要落实到促和谐、保安全、保畅通上,正确处理整治活动与收费工作的关系,统筹安排各项工作,确保整治活动落到实处,抓出成效。
通过整治活动的开展,全面提升了该站窗口形象,让“规范成为习惯”,有效地促进收费工作有序开展,为各项工作再上新台阶打下坚实的基础。

投稿人:范薛鲁  投稿单位: 收费站-元氏站
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