返回首页 | 加入收藏 | 设为首页
行风简报 您所在位置:首 页 - 行风简报
2016年石安管理处政风行风建设简报第九期 (总210期
发布时间:2016-9-26 15:29:38  来源:石安管理处
●内部资料 注意保存
 
 
石安管理处政风行风建设
简 报
 
第九期
(总210期)
河北省高速公路石安管理处政风行风领导小组         二O一六年五月三十日   
邢台管理所“四零”服务促行风
  近日,邢台管理所按照省级机关作风整顿小组关于做好窗口单位“四零”服务承诺制度工作要求,进一步规范服务行为,提升服务质量,优化服务流程,公开服务要求,完善服务条件,全面提升收费窗口对外服务形象,树立了高速公路良好的政风行风形象。
  一是思想认识到位。所属各站通过留营会、班务会向全所职工传达省委省政府省级机关作风整顿小组关于做好窗口单位“四零”服务承诺制度工作具体要求,明确实施“四零”服务是加强基层服务窗口建设的重要举措,也是检验我们自身作风建设和政风行风成效的重要标准。要求全所职工高度重视,思想认识到位,确保“四零”服务覆盖全所全员,奠定思想基础。
  二是标准落实到。收费站作为窗口单位,要求全员明白“四零”服务的具体内容,即:服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。收费员直接与过往司乘打交道,收费员的服务质量代表着一个收费站、甚至是河北高速的作风。因此,要求全所每位员工要以“四零”服务为新标准,在“春雨服务”的基础上,进一步规范服务手势、规范服务流程、提升服务水平,并结合全所开展的精细化管理工作要求,细化每个操作流程、精化每个服务动作、优化每项服务设施,以精细化的管理努力提升收费站服务形象,打造人民群众满意的服务窗口。
  三是督导检查到位。邢台管理所将按照省级机关作风整顿督导要求,结合石安处千分考核和管理所季度考核将所属各站“四零”服务承诺落实情况作为一项考核内容,并不定期进行明查暗访,发现短板,优化改进,全面提高收费窗口“四零”服务的质量和效能,提升社会满意度,为树立新的高速公路行风形象而努力。
                                邢台所:董丽英
石家庄养护建立工区政务微信群 
促政风行风有效发展
  根据管理处下发的《建立石安处政务信息微信群》的通知要求,我工区积极响应,安排了专门负责的联系人,工区领导高度重视;为了响应管理处的号召,便于随时了解工区各部门的信息动态,及时发现并上报路况信息,陈淑华主任召开部门负责人会议,商讨在本单位开展组建政务信息微信群的有关事宜。
  为了便于管理及时上报汇总石家庄养护工区的各项政务信息,及时发现一线员工立足本职、爱岗敬业、无私奉献的先进人物典型事迹,决定建立(石家庄养护工区政务信息微信群),并下发相关通知;各部门负责人挑选人员加入微信群并负责上报政务动态信息,石家庄养护工区政务信息微信群的纪律及管理制度要严格按照管理处的微信管理制度落实执行。
  结合“两学一做”、“转作风、爱高速、做奉献”和“解放思想大讨论”主题教育活动的有关要求,石家庄养护工区力争在作风上、思想上、行动上、纪律上、学习上有新的突破,把全年的政风行风建设工作提上一个新的台阶,为高速公路的健康发展做出应有的贡献。
                              石家庄养护:康 钊
机电养护中心以“两学一做”推进政风行风建设
  为认真贯彻落实上级关于“”两学一做”文件精神,增强党员干部职工廉洁自律意识。近日,中心,不断强化措施,有效推进政风行风建设。
  加强教育,广泛动员。结合“两学一做”教育活动,中心组织党员干部职工召开动员学习会议、认真学习党章、学习习近平系列讲话等相关内容,并通过讲党课、开展谈心活动、召开民主生活会、观看先进事迹录像片等形式,增强党员干部的廉洁自律意识,确保廉洁意识入心入脑。
  强化措施,狠抓落实。中心充分利用单位网站、黑板报、宣传栏、微信等形式,广泛宣传“两学一做”学习教育的目的意义,宣传“两学一做”学习教育带来的新变化,为“两学一做”学习教育开展营造良好氛围。按照一级抓一级、层层抓落实的原则,切实加强党风廉政责任制建设,坚持把党风廉政建设和其他工作一起抓,严格落实责任追究制度,对领导工作不力,造成不良影响的,追究直接负责人、主管领导的相关责任。
  加强监督,完善机制。通过开通举报电话、发放问卷调查等形式,了解群众对中心干部职工廉洁自律情况的评价,发现工作中的不足,做到及时整改,提高机电养护服务质量和效率,最大限度满足群众的需求,树立中心良好形象。对于违纪违法人员坚决做到一查到底,决不姑息,营造中心风清气正的工作氛围,有效推进中心政风行风建设工作再上新台阶。
机电养护:王爱雪
 
                                                                          
责任编辑:冯成伟 杜丽娥     E-mail:zhenggongke08@163.com          传真:0311-66629075                    
投稿人:党办室  投稿单位: 处机关
打印此文】【点击次数:534】【字数:2095】【关闭窗口
石安概况 | 石安新闻 | 运营管理 | 春雨服务 | 联系我们
版权所有 河北省高速公路石安管理处 2010-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们! 备案编号:冀ICP备06025374号
网站技术支持:正日商务